做好物業管理工作要遵循許多工作原則，如節儉的原則、廉潔的原則等，但物業管理工作要遵循的最根本的是"公正、公平、公開"的原則。實踐表明：能否堅持和貫徹這一原則決定了物業管理工作的成與敗。
因此，正規化、專業化的物業管理公司必須堅定不移地貫徹"公平、公正、公開"的工作原則。下面就此簡單的介紹一下。
公正，意指合理、正義。物業管理公司制定的收費標準要符合政府的有關規定，不能巧取豪奪。物業管理公司要處處維護業主的利益，在運用支配管理費用時要精打細算，特別是外判工程或貨料采購要公開招標，貨比三家，保障業主和管理方的雙方利益。
公正原則也要求物業管理公司為維護大多數業主的利益，敢于抵制個別業主因圖一已私利而損眾人公益的不良行徑。物業管理公司必須忠實履行委托管理合同所確定的權利義務，不畏強、不欺弱。
公平原則則是物業管理公司與業主的法律地位是平等的。物業管理公司雖為業主所雇請，但作為合同雙方的民事主體，在人格上和權利上是平等的。
一來業主對物業管理公司不能頤氣指使，把管理公司當"出氣筒"。物業管理公司也不能逆來順受，對業主的"刁難"或無理要求作無原則的遷就。
二是指物業管理公司在向眾業主提供服務的時候應一視同仁，平等地對待不同的業主，不能因業主身份尊貴就格外熱情，也不能因業主擁有物業面積較多就無原則地遷就。
公開，意指物業管理公司作為全體業主的"管家"，一切工作都必須置于業主的監督下，特別是管理費的收取與支出，應定期張榜公告，以便讓業主明白管理費的來龍去脈。
可以說，物業管理公司對自己所做的工作，尤其是財務工作，是真實地完全地公開還是有保留地公開或者不公開，可成為檢驗物業管理公司是否正規化的試金石。
總之，物業管理工作當中只有做好公平、公正、公開這些方面，才能使業主對物業管理服務的滿意程度高，從而物業公司才能打響品牌。
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